温州11家旅行社承诺港澳游对老人小孩不加价
www.ct927.com 2007-3-11 16:37:49 作者：屈凌燕 来源：新华网 
记者从温州市旅游质量监督所了解到，温州１１家旅行社近日共同承诺：港澳游团队禁收“年龄差别费”。
所谓“年龄差别费”是指，老人和小孩除了给旅行社交纳正常的团费以外，还要另交一笔数百元不等的费用，这主要出现在各地一些赴港澳旅游或新马泰游的低价团中。
２００６年９月，浙江省消协曾对全省１２家旅行社做了一次暗访调查，发现老人、小孩参加港澳游或新马泰游普遍需加价３００元－８００元，已成为当地旅游业约定俗成的“行规”。
据香港方面反映，有些内地旅行社名义上为香港政府征收“人头费”“旅游费”，或针对儿童、教师征收“退休干部（含教师）及儿童附加费”，其真正原因是这些人的消费能力不高，难以从购物补贴中赚回接待成本。
面对消费者质疑，旅行社有关负责人也无可奈何。当前，各家旅行社“港澳游”和“新马泰游”报价已经低于或等于成本，旅行社的利润只能依赖游客在购物点的消费。
对此，浙江省消协认为，旅行社没有向老人、小孩提供多余和优于普通消费者的旅游服务，却要多收费用，违反了有关规定，涉嫌价格歧视，并有强制交易之嫌。消协建议旅行社积极整改。
据记者了解，这１１家旅行社从３月１５日起，一旦违反承诺书内容，当地旅游协会将以公开形式通报批评，并建议旅游主管部门在年检过程中，酌情予以扣分。 |
